Iklan
 |
| Pj Bupati Aceh Singkil Marthunis dan jajaran sidak ke kantor Disdukcapil. Rabu (28/9/2022) |
PENAACEH Singkil- Penjabat (Pj) Bupati Aceh Singkil Marthunis terus melakukan evaluasi kinerja seluruh Satuan Kerja Perangkat Kabupaten (SKPK) dalam jajaran Pemerintahan Kabupaten Aceh Singkil.
Setelah sebelumnya sejumlah SKPK, Sekolah, Puskesmas dan Pesantren beliau kunjungi, kali ini Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Aceh Singkil mendapat kunjungan Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Aceh tersebut.
Kabag Prokopim Setdakab Aceh Singkil, Abdul Rahman menyampaikan bahwa, sidak ini dilakukan guna mengetahui pelayanan administrasi kependudukan dan pelayanan publik terhadap masyarakat Kabupaten Aceh Singkil dapat berjalan dengan baik
“Bapak Pj. Bupati Aceh Singkil ingin memastikan seluruh pelayanan dokumen dan adminitrasi kependudukan di Aceh Singkil berjalan dengan baik,” ujar Rahman.
Hasil pemantauan, tampak sejumlah meja dan kursi ASN Dukcapil masih kosong, walaupun jam sudah menunjukkan Pukul 08.00 lewat.
Pj. Bupati, Marthunis didampingi langsung Kepala Dinas Dukcapil M.Yakub, mengatakan Pemkab Aceh Singkil terus berupaya memberi pelayanan terbaik terhadap warga masyarakat yang membutuhkan pelayanan administrasi adminitrasi kependudukan, kita terus berbenah dan berupaya sekuat mungkin untuk untuk memberikan yang terbaik.
Martunis juga menyampaikan kepada kepala Dinas Dukcapil agar melakukan program pendekatan pelayanan kependudukan kepada masyarakat dengan cara memberikan pelayanan langsung ke masing-masing Kecamatan bahkan sampaikan ke setiap desa setidaknya dalam pelayanan pencetakan KTP, Kartu keluarga dan kartu Identitas Anak (KIA) dengan cara pelayanan e-mobile agar dilakukan rutin setiap hari dengan cara bergiliran dan menetapkan jadwal pelayanan,
"Ini sudah dapat dilakukan mulai besok kamis 29-09-2022, dan berikan pelayanan terbaik kepada setiap penduduk karena itu adalah wujud tanggung jawab kita kepada Negara karena Negara telah memberikan kepercayaan kepda kita dan terutama lagi terhadap Tuhan yang maha Esa yang harus kita pertanggungjawaban dihari akhir nanti,"Kata Marthunis.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Aceh Singkil, M. Yaqub dalam mengeluhkan bahwa kerap mengalami hambatan dalam pemberian layanan yang diakibatkan oleh kurang bagusnya jaringan sehingga banyak warga kadang - kadang harus menunggu lama sampai berjam-jam sedangkan pihaknya tidak memiliki ruang tunggu yang representatif hal ini dikarenakan gedung yang masih di pergunakan saat ini adalah eks kantor kecamatan singkil yang dibangun sejak masih bergabung dengan Kabupaten Aceh Selatan.
Selain itu dalam kunjungan tersebut Pj Bupati Aceh Singkil beserta rombongan menyempatkan membuka kotak survey kepuasan pelayanan yang diberikan oleh yang menerima pelayanan kepada Dinas dukcapil, terdapat sebanyak 59 lembar survey yang memberikan respon dari jumlah tersebut sebanyak 33 atau 55,93 % yang menyatakan puas sedangkan sisanya sebanyak 26 atau 44,07 % menyatakan tidak puas atau merasa kecewa terhadap pelayanan yang diberikan oleh Dinas Dukcapil.
Dari hasil survey kepuasan, Pj. Bupati Aceh Singkil memberikan tugas rumah (PR) kepada M. Yakub selaku pimpinan organisasi tersebut dan kepada seluruh pegawai Dinas Dukcapil agar kedepannya memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap penduduk dan saya ingin dua bulan kedepan hasil survey kepuasan ini tidak lagi yang memberikan tanggapan yang tidak baik berarti harus seluruhnya memberikan memberikan tanggapan artinya untuk mendapat itu semua kita harus bisa memberikan pelayanan yang terbaik kepada siapapun ujar Marthunis.
Dalam kunjungan ini, Marthunis turut didampingi Asisten Pemerintahan, Junaidi, Kabag Prokopim Abdul Rahman, Kabag Umum Setdakab, Syahril, mewakili Kabag Ortala, Fitri dan mewakili Kabag pemerintahan Yuliani. (Redaksi)
Tutup Iklan